Évaluez les soft skills en entretien : mode d'emploi

Évaluer les soft skills en entretien est une étape cruciale pour les recruteurs et les managers qui cherchent à identifier les compétences non techniques essentielles pour le succès dans un rôle. Les soft skills, telles que la communication, la résolution de problèmes et la collaboration, sont difficiles à évaluer, mais il est possible de les mesurer de manière efficace en utilisant les bonnes techniques et les outils appropriés.

Préparez l'entretien

Avant de commencer l'entretien, il est essentiel de définir les soft skills clés que vous cherchez à évaluer. Identifiez les compétences non techniques essentielles pour le rôle et créez des questions ouvertes qui permettront au candidat de démontrer ces compétences. Vous pouvez également utiliser des exercices de cas d'étude ou des jeux de rôle pour évaluer les soft skills en situation.

Il est également important de former les interviewers pour évaluer les soft skills de manière objective et cohérente. Les interviewers doivent être conscients de leurs propres biais et préjugés pour éviter d'influencer l'évaluation des compétences du candidat. Vous pouvez consulter les ressources de Maharat pour en savoir plus sur la formation des interviewers.

Évaluez les soft skills pendant l'entretien

Pendant l'entretien, il est essentiel de poser des questions ouvertes qui permettent au candidat de démontrer ses compétences non techniques. Vous pouvez utiliser des questions telles que :

• Pouvez-vous me donner un exemple de fois où vous avez dû résoudre un problème complexe ?
• Comment gérez-vous les conflits avec vos collègues de travail ?
• Pouvez-vous me décrire une situation où vous avez dû travailler en équipe pour atteindre un objectif ?

Il est également important de observer le comportement du candidat pendant l'entretien, notamment sa posture, son ton et son langage corporel. Ces éléments peuvent vous donner des indices sur ses compétences non techniques.

Analysez les résultats

Après l'entretien, il est essentiel d'analyser les résultats de manière objective et cohérente. Vous pouvez utiliser un tableau de bord pour évaluer les compétences non techniques du candidat et déterminer si elles correspondent aux exigences du rôle. Il est également important de prendre en compte les résultats de l'entretien avec d'autres éléments, tels que les références et les expériences précédentes.

En utilisant les bonnes techniques et les outils appropriés, vous pouvez évaluer les soft skills de manière efficace et identifier les meilleurs candidats pour le rôle.

Conclusion

En résumé, évaluer les soft skills en entretien nécessite une préparation soignée, des questions ouvertes et des exercices de cas d'étude, ainsi qu'une analyse objective et cohérente des résultats. En utilisant ces techniques, vous pouvez identifier les compétences non techniques essentielles pour le succès dans un rôle.